Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Entreprise DISCOVER CARAIBES – représenté par Yann TANGUY
SIRET 981 253 867 00023
Adresse Rés. Le Clos de Montauban, Route de Montauban, 97190 Le Gosier
Site web www.discovercaraibes.com – Hébergé par O2Switch
Email contact@discovercaraibes.com

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Discover Caraïbes, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.

Données fournies volontairement par l’utilisateur

Ces données peuvent être collectées lorsque vous :

remplissez un formulaire de contact ;
vous inscrivez à une newsletter ;
achetez un produit numérique (guide, eBook ou autre contenu digital) ;
échangez avec nous par email.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

nom et prénom ;
adresse email ;
informations nécessaires au traitement d’une commande ;
contenu des messages envoyés via les formulaires de contact.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement des services proposés.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

adresse IP ;
type de navigateur utilisé ;
appareil utilisé ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
données relatives à votre utilisation du site.

Ces données peuvent être utilisées à des fins statistiques et d’amélioration du site.

Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes via les formulaires de contact ;
gérer vos commandes et achats de contenus numériques ;
vous transmettre les produits ou services commandés ;
envoyer des communications lorsque vous avez donné votre accord ;
améliorer l’expérience utilisateur du site ;
analyser la fréquentation et les performances du site ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Chaque email envoyé dans le cadre de la newsletter comporte un lien de désinscription, vous permettant de retirer votre consentement à tout moment, conformément à l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques.

Bases légales du traitement

Les traitements réalisés reposent sur différentes bases légales :

Votre consentement, notamment pour l’inscription à une newsletter ou l’utilisation de certains cookies non essentiels ;
L’exécution d’un contrat, notamment lors de l’achat d’un produit numérique ;
L’intérêt légitime, pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer nos services ;
Les obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Cookies

Le site Discover Caraïbes utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience.

Les cookies peuvent avoir plusieurs fonctions :

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment :

l’affichage correct des pages ;
la sécurité du site ;
le fonctionnement des fonctionnalités essentielles.

Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies statistiques

Avec votre accord, nous pouvons utiliser des outils statistiques permettant de mesurer l’audience du site et de comprendre son utilisation afin d’améliorer nos contenus.

Exemples d’outils pouvant être utilisés :

Google Analytics (si activé) ;
outils statistiques similaires.

Gestion de vos choix

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

Tiers et destinataires de données

Afin de fournir certains services, Discover Caraïbes peut faire appel aux prestataires suivants, susceptibles de traiter certaines données personnelles pour notre compte :

Hébergement du site : O2Switch (France) ;
Outil de mesure d’audience : Google Analytics (Google Ireland Limited), si vous avez donné votre consentement ;
Traitement des commandes et paiements : PayPal ;
Envoi d’emails et newsletter : Brevo.

Ces prestataires n’agissent que sur instruction de Discover Caraïbes et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Transferts de données hors Union Européenne

Certains prestataires utilisés (notamment Google Analytics) peuvent entraîner un transfert de données personnelles vers des pays situés hors de l’Union Européenne, notamment les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que :
les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
ou une décision d’adéquation de la Commission européenne, lorsqu’applicable.
Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur ces garanties en nous contactant à l’adresse contact@discovercaraibes.com.

Durée de conservation de vos données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

À titre indicatif :

données de contact : 3 ans à compter du dernier échange ;
données liées aux achats et à la facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales (Code de commerce) ;
données liées à une newsletter : jusqu’au retrait du consentement, avec suppression sous 30 jours maximum après désinscription ;
données statistiques : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Protection de vos données

Discover Caraïbes met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la modification ;
la divulgation.

Par le biais de :

chiffrement des échanges via protocole HTTPS ;
hébergement sécurisé chez O2Switch, prestataire soumis à ses propres obligations de sécurité ;
accès restreint aux données personnelles, limité aux personnes habilitées ;
mises à jour régulières des outils et systèmes utilisés.

Cependant, aucune transmission ou stockage informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données lorsque applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter : contact@discovercaraibes.com

Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin d’éviter toute demande frauduleuse.

Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation en vigueur ou que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), qui veille à la protection des données personnelles.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations ou déposer une réclamation directement sur son site internet : https://www.cnil.fr.

Modification de la politique de confidentialité

Discover Caraïbes se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de respecter les évolutions réglementaires ou les changements liés aux services proposés.

Dernière mise à jour : 23/07/2026